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お知らせ

【重要】商品の出荷・お問い合わせへの返信遅延のお詫びと一部サービス変更について



平素よりメガネスーパー公式通販サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、受注・配送・カスタマーサポートの体制移管に伴い、商品の出荷・お問い合わせへの返信に遅延が発生しており、一部のお客様へご迷惑をおかけしております。

ただいま、一時的に以下の対応を取らせていただいております。

■商品の出荷
「当店にてご注文を確認できた日より5営業日以内の出荷」とさせていただいております。

■「当日出荷」サービス
ただいま、「当日出荷」サービスを停止させていただいております。
今まで当日出荷の対象であった商品につきましては、他の商品と同様「当店にてご注文を確認できた日より5営業日以内の出荷」となりますのでご注意ください。

■返品・交換に関するルール
「返品・交換に関するルール」を一時的に変更させていただいております。
詳しくは以下よりご確認ください。
返品・交換に関する一時的なルール変更のお知らせ >


また、現在お問い合わせへの返信に遅延が発生しております。
順番に対応させていただいておりますので、しばらくお待ちください。


ご利用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
1日も早くよりよいサービスを再開できるよう、全力を尽くして努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。