ご確認くださいますようお願い申し上げます。



1. 解約受付方法の変更について
これまで複数の方法で承っておりました解約の受付を、お電話のみとさせていただきます。

この変更は、お客様からの解約のご意思をより正確に把握し、個々のお客様のご状況に合わせた丁寧な対応をさせていただくことを目的としております。お電話にて直接ご要望をお伺いすることで、解約手続きに関する不明点解消や、ご要望に応じた最適なサポートの提供に努めてまいります。

お電話がつながりにくい場合は、以下の対応をお願いいたします。
お電話いただいた日時とお電話番号を明記のうえ、
チャットまたはメールフォームよりご連絡ください。
チャットまたはメールフォームでのご連絡をいただいた日付にて、解約のご希望をいただいたものとして、営業時間内に、当社より折り返しお電話をさせていただきます。
※2025年7月25日（金）以降より折り返しのお電話をさせていただきます。


2. お届け内容の変更・解約受付期限の変更
これまで、次回お届け予定日の14日前までにご連絡いただく必要がありましたが、今後は10日前までにご連絡いただければ対応可能となります。
より柔軟にご利用いただけるようになりましたので、ぜひご活用ください。


3. 「コンビニ・郵便局受取時店頭支払い」の終了
コンビニによるサービス提供の終了に伴い、「コンビニ・郵便局受取時店頭支払い」の記載を削除いたしました。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後とも、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。